商户实录 / 简报005

打包时多了陌生名字,一问,都是新客户

66精品 · 挂件、潮玩百货批发

六六打包发货时,经常看到以前没见过的名字。问问员工,才知道是新来的拿货客户。

这是他在9月21日采访里讲的变化。客户平时交给员工接待,他到发货的时候才知道,以前不认识的客户,也在他这里下单拿货了。

六六做挂件、潮玩百货批发。66精品提供的聊天里,另有一笔2587元货款已经收下。销售单发过去,核对好金额,客户把钱转过来——做批发的,最想多接这样的买卖。

六六在66精品,身后是店里的挂件和货架。
六六在66精品,身后是店里的挂件和货架。
另一段客户往来:销售单发出,核对“一共2587”,随后显示已收款2587元。点开看完整图片,再放大细节 ↗
另一段客户往来:销售单发出,核对“一共2587”,随后显示已收款2587元。

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01 / 看商户怎样把货讲出去

新货拿出来讲,写、拍、剪不用全压在老板身上

一组新货到齐,就围着这组讲

六六店里持续上新,拍摄也围着货走。一个系列到齐了,就把这一组拿出来讲,让下游老板看见款式和货源。他说自己几乎每期都在介绍产品,就像平常跟客户聊天。

老板讲货,陈强帮他拍剪

六六熟悉产品,陈强负责帮他拍、剪。两人商量过来一次拍两条,剪好后安排发布。他付费请人拍剪,也做过少量推广;客户来了,店员接着聊货、开单和发货。

客户挑款,员工接着把单聊下去

有人要15厘米左右的毛绒挂件,有人按品类和价位挑货,还有人让他发图。聊天里能看到选款、销售单和收款,也能看到视频下面直接问“怎么拿货”的留言。新客来了,店里的接待接得上。

02 / 问货、拿货,看看记录

2587元已收款;想拿什么挂件,客户也说得很具体

收款之外,再看其他客户怎么选货:要多大、挑什么款、想看哪些图片,问得很具体。下面这些是不同客户留下的记录。

客户要15厘米左右的毛绒挂件,还追问“可以拍点款吗”。点开看完整图片,再放大细节 ↗
客户要15厘米左右的毛绒挂件,还追问“可以拍点款吗”。
挂件视频下面,有人直接问“怎么拿货”。点开看完整图片,再放大细节 ↗
挂件视频下面,有人直接问“怎么拿货”。
私信里接连有人问批发、拿货和怎么联系。点开看完整图片,再放大细节 ↗
私信里接连有人问批发、拿货和怎么联系。
再看选款、销售单和更多拿货留言
客户指定要毛绒、希望发图选;商户按价位继续介绍,并交给业务同事接待。点开看完整图片,再放大细节 ↗
客户指定要毛绒、希望发图选;商户按价位继续介绍,并交给业务同事接待。
客户要看款式照片,商户发出销售单,双方继续聊其他款。这是选款、开单记录。点开看完整图片,再放大细节 ↗
客户要看款式照片,商户发出销售单,双方继续聊其他款。这是选款、开单记录。
客户来问KT挂件,并反馈“KT都快卖完了”。点开看完整图片,再放大细节 ↗
客户来问KT挂件,并反馈“KT都快卖完了”。
另一段往来里,客户发来了银行转账回执。点开看完整图片,再放大细节 ↗
另一段往来里,客户发来了银行转账回执。
另一条作品下面,有客户问“怎么拿货”“怎么批”。点开看完整图片,再放大细节 ↗
另一条作品下面,有客户问“怎么拿货”“怎么批”。
同一条挂件视频下面,还有客户在问怎样拿货。点开看完整图片,再放大细节 ↗
同一条挂件视频下面,还有客户在问怎样拿货。
有门店的客户来问货源,其他留言也在问怎么拿货。点开看完整图片,再放大细节 ↗
有门店的客户来问货源,其他留言也在问怎么拿货。

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